Sábado deixei aqui uma estória sobre a forma como fui tratado numa loja. Ilustrada com esta imagem.
Como sempre entendi que apenas o deixar de frequentar estabelecimentos não é suficiente, até porque os seus responsáveis podem ignorar por completo o que neles se passa, enviei para o E-Mail da referida loja o link para o meu desabafo, acompanhado do seguinte texto:
“Senhores: Esta não é nem uma consulta nem uma encomenda. É, antes, uma renúncia a negócios convosco, pelo menos na vossa loja do Centro Comercial XXXXXXX. Aqui fica o relato:”
Hoje recebo esta resposta que em seguida transcrevo. Não altera factos nem reduz o meu desagrado, mas é simpática.
Estimado Sr. J.C. Duarte
Agradecemos que tenham contacto com XXXXXXXXX através de nossa página Web.
No seguimento da sua reclamação, vimos por este meio apresentar as nossas sinceras desculpas.
O XXXXXXXX é uma Marca que se preocupa em prestar o melhor serviço e atenção a todas as Famílias que nos visitam. Para o efeito, as nossas equipas têm uma Formação intensa em todos os aspectos que contribuem para a satisfação da visita.
Lamentamos a situação ocorrida na Loja do C.C. XXXXXXX, tomaremos as medidas necessárias para que situações como esta não voltem a repetir-se. Uma vez mais lhe oferecemos as nossas mais sinceras desculpas.
Esperamos poder contar com a sua presença, nalguma das nossas Lojas e teremos todos o gosto em ser-lhe útil.
Antecipadamente gratos pela sua atenção, subscrevemo-nos endereçando os nossos melhores cumprimentos.
Estamos á sua inteira disposição no nosso Serviço de Atendimento ao Convidado, tel. 111 111 111 ou através do nosso correio electrônico: XXXXX@XXXXXX.PT
Com os nossos melhores cumprimentos
Fulana de Tal
(Nota: propositadamente ocultei o nome da loja, do centro comercial e de quem assina o e-mail)
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